Қазақстанның дамуына бағытталған КӘСІПҚОЙЛАР
- Холдинг туралы
2022 жылы «Бәйтерек» ҰБХ» АҚ Басқармасының шешімімен Холдингтің бірыңғай кадр саясаты бекітілді, бұл құжат Холдингтің орталық аппаратында ғана емес, еншілес ұйымдарда да адами ресурстарды тиімді басқару мәселелерін реттейтін корпоративтік стандарт болып табылады. Құжат персоналды басқару саласындағы стратегиялық жоспарлау, ұйымдық даму және лауазымдар дизайны, персоналды іріктеу және бейімдеу, кадрлық маркетинг және жұмыс берушінің имиджін қалыптастыру, өнімділікті басқару, персоналды мадақтау, персоналды оқыту және дамыту, кадрлар резерві және таланттарды басқару, корпоративтік мәдениетті дамыту және қолдау, сондай-ақ адами ресурстарды басқару саласындағы процестерді басқару сияқты салалар бойынша персоналды басқару процестеріне айтарлықтай өзгерістер енгізуді көздейді. Осы құжатқа сәйкес, ол 2024 жылға дейін қолданылады.
Стратегиялық HR-жоспарлау
Персоналды басқару саласындағы стратегиялық жоспарлау корпоративтік стратегияға, сыртқы және ішкі тенденцияларға негізделген. Осы бағыт шеңберінде Холдингтің персоналға деген қысқа мерзімді және ұзақ мерзімді қажеттіліктерін, олардың біліктілігін және қызметкерлердің қажетті санын кадрлық жоспарлау шешеді.
Ұйымдық даму және лауазымдардың дизайны
Бұл бағытқа әр түрлі сыртқы және ішкі өзгерістер кезінде пайда болатын жаңа лауазымдарды, бизнес-процестердің өзгеруін уақытылы талдау жатады. Осы өзгерістер шеңберінде барлық позицияларға арналған лауазымдық нұсқаулықтар әзірленеді, басқару нормасы белгіленген әрі сақталады, сондай-ақ лауазымдар грейді айқындалады. Перспективадағы персоналға деген қажеттіліктер тұрақты негізде зерделенеді және автоматтандыруға болатын бизнес-процестер зерделенеді.
Қызметкерлерді іріктеу және бейімдеу
«Бәйтерек» ҰБХ» АҚ-да 3-кезеңмен персоналды іздеу және іріктеу қағидаты қолданылады: бірінші кезекте Президенттік жастар кадр резервінен және «Бәйтерек» ҰБХ» АҚ тобының бірыңғай кадр резервінен кандидаттар, екінші кезекте ішкі кандидаттар («Бәйтерек» ҰБХ» АҚ, еншілес ұйымдардың және аутсорсинг секторының қызметкерлері), үшінші кезекте сыртқы кандидаттар қарастырылады. Қызметкерлерді осылайша іздеу және іріктеу қағидаты негізгі мамандарды ұстап тұру және Холдинг тобында ұзақ жұмыс істеуге ұмтылдыру мақсатында ішкі іріктеуге басымдық беруге мүмкіндік береді. Сыртқы кандидаттарды іздеу туралы ақпарат міндетті түрде ішкі кандидаттарға Холдинг тобының ішінде тарату арқылы жіберіледі және сырттан кандидаттарды іздеген кезде ақпарат «Бәйтерек» ҰБХ» АҚ сайтында жарияланады, ал өтінімдер электрондық пошта арқылы қабылданады.
Персоналды бейімдеу заманауи геймификация құралдарын қолдану арқылы жүзеге асырылады.
Кадрлық маркетинг және жұмыс берушінің бренді
«Бәйтерек» ҰБХ» АҚ-ның HR-брендін ілгерілету және Холдинг қызметкерлерінің ат салысуын арттыру, ішкі коммуникация мен ашықтықты қамтамасыз ету мақсатында, іс-шаралар кешені енгізілді. Оның ішінде компания жаңалықтарын жариялауға арналған HR News деп аталатын Telegram-арна ашылды. 2023 жылдан бастап B-life интранет-порталы пайдалануға енгізілді, онда жаңалықтар, бейнероликтер жарияланады, қызметкерлер арасында сауалнамалар жүргізіледі. Сондай-ақ, тоқсан сайын қызметкерлер арасында ішкі департаменттердің жұмысына қанағаттану деңгейі бағаланатын сауалнама жүргізіледі, онда жобаларда бірлесе тиімді жұмыс жүргізу, өзара сыйластық және проблемаларды шешудегі өзара көмек сияқты қасиеттер сараланады. Бұл көрсеткіш қызметкерлердің негізгі көрсеткіштерінің картасына (KPI) енгізілген.
Тиімділікті басқару
Холдингтегі тиімділікті басқару әрбір қызметкер үшін тиімділікті бағалау жүйесінің болуымен айқындалады. Тиімділік көрсеткіштері жоғары басшылықтан қарапайым қызметкерлерге дейін нақты құрылымдалған. Персоналды жоспарлау, нақты орындау және бағалау процесі әкімшілік және басқарушы персонал үшін негізгі көрсеткіштер карталарын (KPI) пайдалану арқылы автоматтандырылған. 2022 жылдан бастап 20 жасушалық модель негізінде тиімділікті бағалаудың кешенді жүйесі енгізілді. Барлық кадрлық шешімдер 2023 жыл бойы пайдаланылатын қызметтің тиімділігін бағалауды ескере отырып қабылданады.
Персоналды марапаттау
2017 жылдан бастап Холдингте және еншілес ұйымдарда Korn Ferry әдістемесіне негізделген грейдинг жүйесі енгізілді, ол төлемде ішкі әділеттілік, сондай-ақ сыртқы бәсекеге қабілеттілік қағидатын тең дәрежеде қамтамасыз етеді. Нәтижесінде Холдинг бойынша ашық өтемақы саясаты қолданылады. Мотивация жүйесіне қаржылық (жалақыны көтеру, сыйлықақы) және қаржылық емес компоненттер (тренингтер, жоғарылату, таланттарды басқару бағдарламасына қатысу) кіреді. Сонымен қатар, материалдық емес ынталандыру құралдары пайдаланылады: жыл сайын қызметкерлер арасында конкурстар, жарыстар өткізіліп, үздік қызметкерлер марапатталады.
Кадрлық резерв және таланттарды басқару
31.12.2023 ж. жағдай бойынша Бірыңғай кадр резервінде Холдингтің және еншілес ұйымдардың 95 қызметкері бар. 2022 жылдан 2023 жылға дейінгі кезеңде:
«Бәйтерек» ҰБХ» АҚ тобының Бірыңғай кадр резервінің 20 резервисті жоғары лауазымдарға тағайындалды.
«Бәйтерек» ҰБХ» АҚ тобының Бірыңғай кадр резервінің 3 резервисті MBA, EMBA бағдарламалары бойынша Ресей Федерациясы мен әлемнің жетекші елдерінде оқуын аяқтады. 2023 жылы 3 қызметкер Ресей Федерациясы Президентінің жанындағы Ресей халық шаруашылығы және Мемлекеттік қызмет академиясының EMPM гранттық бағдарламасына түсті.
5 резервші кәсіби халықаралық сертификаттарға ие болды (CIMA, DiPIA, Prosci және СFE).
Персоналды оқыту және дамыту
Қызметкерлерді оқыту және кәсіби дамыту кәсіби және басқарушылық қызмет саласындағы теориялық және практикалық білімдерді, іскерліктерді, құзыреттер мен дағдыларды жаңартуға және кеңейтуге бағытталған. Бұл процестің мақсаты лауазымдық міндеттерді тиімді орындауды қамтамасыз ету және Холдингтің даму стратегиясына сәйкес айқындалған міндеттерді шешу болып табылады.
Холдинг қызметкерлерін оқыту мен кәсіби дамытуды ұйымдастыру мынадай қағидаттар негізінде жүзеге асырылады:
2023 жылдың қорытындысы бойынша Холдингтің 115 қызметкері оқудан өтті.
4 қызметкер халықаралық кәсіби сертификаттар алды
• the Professional Internal Auditor Diploma (DipPIA)
• Certified Internal Auditor
• Өзгерістерді басқару саласындағы сертификаттау Prosci®
Қызметкерлер 49 оқыту іс-шарасынан өтті:
• оның 8-і online,
• 41 іс-шара – offline режимінде өтті.
Алынған білімге қанағаттану - 4,7 балл. Оқытудың практикалық құндылығы - 4,7 балл. АРБД жұмысын бағалау - 4,9 балл. Білім деңгейінің өсуі – 35%.
Корпоративтік мәдениетті дамыту және қолдау
Холдинг корпоративтік құндылықтарды нығайту мақсатында өз қызметкерлері үшін түрлі іс-шаралар ұйымдастыра отырып, корпоративтік мәдениетті белсенді дамытады және қолдайды.
2023 жылы 26 іс-шара өткізілді, оның ішінде:
Бұл іс-шаралар біртұтас ұжымдық рухты қалыптастыруға ғана емес, сонымен қатар қызметкерлердің компания өміріне белсенді қатысуын ынталандырады, бұл оның ішкі байланыстарын нығайтады және оң жұмыс климатын сақтайды.
HR процестерін басқару
Холдингтегі HR-процестерді әкімшілендіру Қазақстан Республикасының еңбек заңнамасына толық сәйкес жүзеге асырылады. 1С: ЗУП және Simbase сияқты бағдарламалық шешімдерді қолдана отырып, кадрлық іс жүргізу негізінен шамамен 90%-ға автоматтандырылған. Бұл адам қателіктерін болдырмауға және Холдинг қызметкерлеріне қызмет көрсетудің тиімділігін арттыруға мүмкіндік береді.
