Уважаемая Жанат! 

Постановлением Правительства РК от 31 декабря 2019 года №1054 утверждена Государственная программа жилищно-коммунального развития «Нұрлы жер» (далее - Госпрограмма), основной целью которой является повышение доступности жилья для населения. Определяющим фактором для решения жилищных вопросов граждан являются их доходы, а также наличие достаточных объемов доступного жилья.

В рамках Госпрограммы «Нұрлы жер» по направлению кредитование малообеспеченных семей «Бақытты отбасы» на приобретение жилья АО «Отбасы банк» предоставляет льготные займы по ставке вознаграждения не более 2% годовых сроком до 20 лет при наличии первоначального взноса не менее 10 % или наличия жилищного сертификата местного исполнительного органа, на приобретение жилья на первичном и вторичных рынках. Участниками Программы могут быть многодетные семьи, неполные семьи и семьи, имеющие или воспитывающие детей-инвалидов.

В рамках пилотного проекта «Шаңырақ» («5-10-20») выдача АО «Отбасы банк» льготных займов для очередников МИО осуществляется на следующих условиях: ставка вознаграждения - 5% годовых, сроком до 20 лет, наличие первоначального взноса не менее 10% от суммы займа, на приобретение жилья на первичном рынке.

Также, в рамках Госпрограммы «Нұрлы жер» акиматы осуществляют строительство арендного жилья без выкупа для социально-уязвимых слоев населения, определенных подпунктами 1) - 8), 10) и 11) статьи 68 Закона РК «О жилищных отношениях». Арендное жилье без выкупа для социально уязвимых слоев населения из числа очередников, состоящих на учете в акимате, предоставляется в порядке очередности, определенной в соответствии с жилищным законодательством. Для получения более подробной информации по данному направлению, предлагаем обратится в МИО по месту прописки.

Уважаемая Гульшат Кудайбергенова!

В рамках Госпрограммы «Нұрлы жер» АО «Казахстанская Жилищная Компания» (далее – АО «КЖК») реализует арендное жилье с выкупом для работников сфер образования, здравоохранения, культуры и спорта на следующих условиях:

- срок аренды с выкупом – до 20 лет

- ставка– 3,1% годовых

- первоначальный взнос – отсутствует

Списки претендентов на участие в программе предоставляют МИО, Министерство образования и науки РК, Министерство здравоохранения РК, Министерство культуры и спорта РК. АО «КЖК» в свою очередь осуществляет оценку платежеспособности и заключает договоры аренды.

В этой связи предлагаем обратиться по компетенции в МИО.

Уважаемая Гульнур!

Деятельность частных судебных исполнителей регламентирована Законом Республики Казахстан от 2 апреля 2010 года № 261-IV «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей» (с изменениями и дополнениями по состоянию на 02.01.2021 г.). Оценка правомочий действий частного судебного исполнителя взыскивать 10% от основного долга в БВУ, погашенного за счет средств ЕПВ не в компетенции АО «Национального управляющего холдинга «Байтерек».

Уважаемая Асель!

Согласно внутренних документов АО «Отбасы банк» (далее – Банк), регламентирующих порядок работы с ЕПВ на цели улучшения жилищных условий и (или) оплаты лечения, возврат полученной суммы ЕПВ обратно в АО «ЕНПФ» осуществляется в следующих случаях:

1) подачи получателем заявления Банку на возврат в ЕНПФ всей суммы ЕПВ, зачисленной на специальный счет получателя;

2) непредставления получателем, БВУ, ипотечными организациями, АО «Samruk-Kazyna Construction», исламским банком информации и документов по целевому использованию ЕПВ на улучшение жилищных условий и (или) оплаты лечения в течение 45 (сорока пяти) рабочих дней с даты их поступления на специальный счет получателя.

Также возврату подлежат ЕПВ (при уступке ЕПВ):

- заявителя, не зачисленные на специальный счет получателя в течение 45 (сорока пяти) рабочих дней с даты поступления средств на специальный счет заявителя;

- заявителя, перечисленные на специальный счет получателя, в случаях когда получателем не предоставлены информация и документы по целевому использованию ЕПВ на улучшение жилищных условий и (или) оплаты лечения в течение 45 (сорока пяти) рабочих дней с даты поступления средств на специальный счет заявителя.  

3) нецелевого использования ЕПВ, переведенных в целях улучшения жилищных условий и (или) оплаты лечения. Нарушение получателями условий использования ЕПВ, предусмотренных правилами по улучшению жилищных условий, правилами по лечению, стандартными условиями, внутренними документами Банка, является нецелевым использованием ЕПВ.

4) поступления от БВУ, ипотечных организаций в счет возврата ЕПВ денежных средств, полученных от реализации залогового обеспечения в виде недвижимости, оформленной получателем в собственность с использованием ЕПВ.

В случаях, указанных в пункте 1, получатель в своем личном кабинете на интернет-ресурсе https://enpf-otbasy.kz/ подписывает заявление на возврат, после которого заявление на использование ЕПВ аннулируется и средства ЕПВ, в течение 3 (трех) рабочих дней с момента подписания заявления на возврат, перечисляются в ЕНПФ в автоматическом режиме.

Уважаемый Сайранбек!

В настоящее время АО «Отбасы банк» (далее – Банк) осуществляет реализацию услуги частичного досрочного погашения ипотеки за счет средств ЕПВ, собственных и со специальных счетов военных в Интернет-банкинге «ЖССБ 24». Данная реализация будет доступна в личном кабинете Клиентов в ближайшее время. Информация об этой возможности будет размещена на официальном интернет-ресурсе Банка https://hcsbk.kz/ в разделе Новости, а также на официальных страницах в социальных сетях.

Согласно политике Банка, одним из основных приоритетов является непрерывное изучение потребностей и ожиданий клиентов Банка, направленное на удовлетворение пожеланий клиентов к качеству оказываемых услуг, в том числе путем оптимизации, совершенствования бизнес-процессов и цифровизации операций. На сегодняшний день пользователям Интернет-банкинга «ЖССБ 24» доступны 23 операций. В Банке производится непрерывный процесс переноса операций на дистанционный режим.

Согласно пункту 8 статьи 34 Закона Республики Казахстан «О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан», банковские заемные операции осуществляются в соответствии с Правилами о внутренней кредитной политике, утверждаемыми органом управления банка, ипотечной организации или дочерней организации национального управляющего холдинга в сфере агропромышленного комплекса, согласно которым Банк вправе самостоятельно определять условия предоставления кредитов физическим лицам, определять необходимые для этого критерии при оценке платежеспособности и категории лиц, которым могут предоставляться займы, а также иные условия, направленные на снижение риска при осуществлении банковских заемных операций.

В соответствии с внутренними документами Банка, регламентирующими порядок и условия осуществления посткредитных операций установлено, что частичное досрочное погашение займа проводится при положительной дисциплине погашения займа. При этом, под положительной дисциплиной погашения подразумевается отсутствие непогашенной просроченной задолженности по займу, неустоек (штрафов, пени) и соблюдение заемщиком (созаемщиком, гарантом) условий накопления вклада жилищных строительных сбережений по предварительным жилищным займам на дату обращения. Соответственно, при обращении Клиента в Банк с заявлением на проведение частичного досрочного погашения обязательств, первоочередно осуществляется списание просроченной задолженности по займу (неустоек), затем проводится операция по частичному досрочному погашению займа.

Дополнительно сообщаем, что согласно третьему абзацу пункта 31 Главы 2 Стандартных условий Договора банковского займа (предварительного жилищного займа, промежуточного жилищного займа, жилищного займа) АО «Отбасы банк», размещенных на официальном интернет-ресурсе Банка www.hcsbk.kz, частичное досрочное погашение основного долга и вознаграждения по займу допускается при условии досрочного погашения суммы в размере не менее 50000 (пятьдесят тысяч) тенге с соблюдением условий, предусмотренных пунктом 28 Стандартных условий.

Уважаемая Маргарита!

Вопросы реализации ипотечной программы «7-20-25» регулируются положениями постановления Правления Национального Банка Республики Казахстан от 31 мая 2018 года № 107 «Об утверждении Программы ипотечного жилищного кредитования «7-20-25. Новые возможности приобретения жилья для каждой семьи».

           В соответствии с условиями Программы «7-20-25» заемщик самостоятельно выбирает первичное жилье. Более подробная информация размещена на сайте оператора Программы - АО «Казахстанский фонд устойчивости» https://baspana72025.kz/.

Уважаемая Анар Токкуловна!
В соответствии с пунктом 13 главы 2 Правил использования единовременных пенсионных выплат для улучшения жилищных условий в соответствии с законодательством Республики Казахстан (далее – Правил), утвержденных приказом Министра индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан от 21 января 2021 года № 24, уполномоченный оператор в лице акционерного общества "Жилищный строительный сберегательный банк "Отбасы Банк" принимает заявления заявителей на единовременные пенсионные выплаты по выбранной цели и рассматривает ее в порядке и сроки, установленными внутренними документами Банка.
Банк в течение 2 (двух) рабочих дней после рассмотрения заявления заявителя на единовременную пенсионную выплату направляет сведения о зарегистрированных заявлениях в ЕНПФ в рамках электронного уведомления в порядке, установленном соответствующим соглашением, заключенном с ЕНПФ.
ЕНПФ в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения электронного уведомления от Банка перечисляет сумму единовременной пенсионной выплаты в Банк, который зачисляет ее на специальный счет заявителя.
Согласно пункту 13 Правил, Банк проверяет предоставленные получателем документы по целевому назначению единовременных пенсионных выплат в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты их предоставления и перечисляет единовременные пенсионные выплаты по их целевому назначению.
Дополнительно сообщаем, статус заявки доступен для просмотра в личном кабинете на платформе https://enpf-otbasy.kz.

Уважаемый Асылхан!
В соответствии с пунктом 13 главы 2 Правил использования единовременных пенсионных выплат для улучшения жилищных условий в соответствии с законодательством Республики Казахстан (далее – Правил), утвержденных приказом Министра индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан от 21 января 2021 года № 24, уполномоченный оператор в лице АО «Отбасы Банк» (далее – Банк) принимает заявления заявителей на единовременные пенсионные выплаты по выбранной цели и рассматривает ее в порядке и сроки, установленными внутренними документами Банка.
Банк в течение 2 (двух) рабочих дней после рассмотрения заявления заявителя на единовременную пенсионную выплату направляет сведения о зарегистрированных заявлениях в ЕНПФ в рамках электронного уведомления в порядке, установленном соответствующим соглашением, заключенном с ЕНПФ.
ЕНПФ в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения электронного уведомления от Банка перечисляет сумму единовременной пенсионной выплаты в Банк, который зачисляет ее на специальный счет заявителя.
Согласно пункту 13 Правил, Банк проверяет предоставленные получателем документы по целевому назначению единовременных пенсионных выплат в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты их предоставления и перечисляет единовременные пенсионные выплаты по их целевому назначению.
Дополнительно сообщаем, статус заявки доступен для просмотра в личном кабинете на платформе https://enpf-otbasy.kz.
Ко всем клиентам Банка предъявляются одинаковые требования, в строгом соответствии с требованиями Правил использования единовременных пенсионных выплат для улучшения жилищных условий, нормативных правовых актов Республики Казахстан по вопросам жилищных строительных сбережений и внутренних документов Банка.

Уважаемая Ольга!

В соответствии с пунктом 13 главы 2 Правил использования единовременных пенсионных выплат для улучшения жилищных условий в соответствии с законодательством Республики Казахстан (далее – Правил), утвержденных приказом Министра индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан от 21 января 2021 года № 24, уполномоченный оператор в лице АО «Отбасы Банк» (далее – Банк) принимает заявления заявителей на единовременные пенсионные выплаты по выбранной цели и рассматривает ее в порядке и сроки, установленными внутренними документами Банка.
Банк в течение 2 (двух) рабочих дней после рассмотрения заявления заявителя на единовременную пенсионную выплату направляет сведения о зарегистрированных заявлениях в ЕНПФ в рамках электронного уведомления в порядке, установленном соответствующим соглашением, заключенном с ЕНПФ.
ЕНПФ в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения электронного уведомления от Банка перечисляет сумму единовременной пенсионной выплаты в Банк, который зачисляет ее на специальный счет заявителя.
Согласно пункту 13 Правил, Банк проверяет предоставленные получателем документы по целевому назначению единовременных пенсионных выплат в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты их предоставления и перечисляет единовременные пенсионные выплаты по их целевому назначению.
Дополнительно сообщаем, статус заявки доступен для просмотра в личном кабинете на платформе https://enpf-otbasy.kz.
Ко всем клиентам Банка предъявляются одинаковые требования, в строгом соответствии с требованиями Правил использования единовременных пенсионных выплат для улучшения жилищных условий, нормативных правовых актов Республики Казахстан по вопросам жилищных строительных сбережений и внутренних документов Банка.

Уважаемый Кайрат!

АО «НУХ «Байтерек» в рамках своей деятельности осуществляет поддержку бизнес-инициатив на возвратной основе через инструменты дочерних организаций. В частности, портфель мер поддержки АО «НУХ «Байтерек» состоит из кредитования, субсидирования, гарантирования, экспортного финансирования и пр. Также отмечаем, что на текущий момент осуществляется процедура объединения АО «НУХ «Байтерек» и АО «НУХ «КазАгро» в единый институт развития, по итогам которого меры поддержки предпринимательства будут сконцентрированы в едином институте.

АО «Фонд финансовой поддержки сельского хозяйства» (дочерняя организация АО «НУХ «КазАгро») предоставляет меры поддержки в виде кредитования, гарантирования и страхования для субъектов малого предпринимательства в сельском хозяйстве. По вопросам предоставления мер поддержки в соответствии с мандатом АО «ФФПСХ» просим обратиться соответствующий региональный филиал компании, адрес которого указан на сайте https://fagri.kz/.