Холдинг «Байтерек» внедряет ИИ-ассистента для защиты прав дольщиков

АО «Национальный управляющий холдинг «Байтерек» продолжает системную работу по цифровизации и повышению прозрачности процессов в жилищной сфере. В рамках этой работы дочерняя организация Холдинга – АО «Казахстанская жилищная компания» – запустила на базе информационной системы «Жилищный портал» онлайн-центр поддержки дольщиков.

Новый сервис объединяет актуальные материалы о долевом строительстве в соответствии с законодательством Республики Казахстан и содержит ответы на часто задаваемые вопросы. Ключевым элементом платформы является ИИ-ассистент iBota, созданный с применением генеративных технологий искусственного интеллекта.

Ассистент призван защищать права дольщиков и повышать прозрачность на рынке долевого строительства. С его помощью пользователи могут получать разъяснения по вопросам, связанным с приобретением строящегося жилья, а также проверять застройщиков на наличие разрешительных документов через интеграцию с государственной системой «Казреестр».

Заместитель Председателя Правления АО «НУХ «Байтерек» Усен Галым отметил, что запуск нового инструмента является важным шагом в обеспечении доверия на рынке долевого строительства:

«Холдинг «Байтерек» уделяет особое внимание цифровым решениям, которые делают взаимодействие между гражданами, застройщиками и государственными институтами более прозрачным и безопасным. Внедрение ИИ-ассистента iBota позволит дольщикам получать достоверную информацию в удобном формате, снизить риски недобросовестных действий и повысить открытость рынка», – подчеркнул Усен Галым.

Реализация проекта направлена на повышение эффективности коммуникации с гражданами, развитие инструментов цифровой поддержки и укрепление доверия к системе долевого строительства в Казахстане.