Уважаемый Руслан!

В соответствии с государственной программой жилищно-коммунального развития «Нұрлы жер» (далее - Программа) Холдинг с 2017 года финансирует строительство кредитного жилья исключительно через АО «Казахстанская Жилищная Компания» путем приобретения облигаций местных исполнительных органов (МИО). Все финансовые средства, а также функции по отбору проектов, определению застройщиков, освоению и мониторингу хода строительства переданы МИО. В этой связи, предлагаем обратится в Акимат по месту жительства.

Уважаемая Анжела!

Уважаемая Акмарал!

Если речь идет о счете в Отбасы банке (дочерняя организация холдинга «Байтерек»), то вся подробная информация приводится на сайте банка по данной ссылке - https://hcsbk.kz/ru/faq/2560/2586/.

Вкладчик имеет право снять накопленные деньги с начисленным на них вознаграждением Банка. Начисленная премия государства подлежит выплате в случае накопления вклада не менее 3 (трех) лет.

Премия государства не подлежит возврату в бюджет в случаях:

1) смерти или полной утраты трудоспособности вкладчика;

2) когда вкладчик после заключения договора о жилищном строительном сбережении зарегистрирован в качестве безработного в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан, и к моменту выплаты премии государства остается таковым в течение шести месяцев непрерывно.

Свои деньги вы можете забрать:

1) через отделения Банка заявление на закрытие депозита рассматривается в течение 7 дней;

2) при закрытии депозита через Интернет-банк, приложение Otbasy Bank заявление на закрытие депозита рассматривается в течение 5 рабочих дней. Деньги будут перечислены на ваш текущий счет. Деньги с текущего счета можно перевести онлайн на свой счет в другом банке. Комиссия за перевод составит 0,3% (мин. 500 тенге, макс. 5000 тенге) от суммы перевода.

3) при закрытии депозита через Видеозвонок Вы можете снять свои деньги в тот же день. Деньги будут перечислены на ваш текущий счет. Деньги с текущего счета можно перевести онлайн на свой счет в другом банке. Комиссия за перевод составит 0,3% (мин. 500 тенге, макс. 5000 тенге) от суммы перевода.

Между тем, мы рекомендуем вам воспользоваться онлайн-уступкой. В этом случае вы можете выставить свой счет на аукцион в Интернет-банке Otbasy bank и продать по добавленной стоимости. Инструкция по продаже вклада размещена в Личном кабинете в Интернет-банке

На продажу можно выставить вклад с вознаграждением более 8 000 тенге, при этом накопления на вкладе должны составлять не менее 306 300 тенге (100 МРП).

Уважаемая Сандугаш!

Холдинг «Байтерек» не занимается продажей акции. Если речь идет о некой цифровой платформе, то сообщаем, что никакого отношения к холдингу «Байтерек» они не имеют. Просим с ними не связываться. 

К нам поступают обращения о том, что некоторые лица, используя имя холдинга «Байтерек», логотип и другую визуальную атрибутику, размещают в социальных сетях посты с сомнительными способами заработка и инвестиции. Сообщаем вам, что холдинг «Байтерек» не имеет никакого отношения к цифровым платформам инвестирования. Мы не созваниваемся с клиентами и не предлагаем им сомнительные схемы вложения. Официальная и достоверная информация размещается только на корпоративном сайте www.baiterek.gov.kz, а также в следующих страницах в соцсетях:

✅Instagram: https://www.instagram.com/baiterekgovkz/

✅Facebook: https://facebook.com/baiterek

✅YouTube: https://www.youtube.com/c/ХолдингБайтерек

✅Twitter: https://twitter.com/BaiterekGov

✅Telegram: https://t.me/baiterek

В настоящее время мошенниками занимаются правоохранительные органы. Привлечение их к ответственности усложняется тем, что злоумышленники находятся за границей так же, как и их интернет-ресурсы.

Между тем, мы просим вас помочь нам. Не выполняйте их условий, иначе можете потерять свои деньги. Предупредите своих родных и друзей, чтобы они не стали жертвами мошенников. Если вы увидите сомнительные посты в соцсетях о заработках и вложениях с помощью холдинга «Байтерек» или иную сомнительную информацию, исходящую не от наших страниц в соцсетях, направляйте жалобу на такие посты в администрацию соцсетей. Такую функцию можно найти над постом в значке с тремя вертикальными точками.

Уважаемая Ксения!

Сообщаем Вам, что новый механизм субсидирования арендных платежей для социально уязвимых слоев населения будет запущен в мае 2022 года. Просим дождаться официальной информации. Вы можете следить за новостями в интернет-ресурсах «Отбасы банка».

Уважаемый Ардак!

Вся эта информация размещена на портале https://enpf-otbasy.kz/.

С процессом уступки можно ознакомиться по видеоинструкции по ссылке:  https://youtu.be/66_bcn8uiOo.

ВАЖНО! Принимающее лицо должно пройти авторизацию на платформе ЕНПФ до выбора Вами данной цели, для корректного формирования двустороннего соглашения.

Вы можете использовать пенсионные накопления своего супруга/супруги, близких родственников (с их согласия) на любые вышеуказанные цели. Близкие родственники это - родители, дети, усыновители (удочерители), усыновленные (удочеренные), полнородные/неполнородные братья и сестры, дедушка, бабушка.

Инструкция для уступающего пенсионные накопления:

1. Для уступки средств близкому родственнику Вам необходимо выбрать цель «Уступка средств близкому родственнику», указать сумму, которую вы хотите уступить, а также ИИН лица в пользу которого уступаются пенсионные накопления.

2. Далее Вам необходимо сформировать необходимые заявления, подписать двустороннее соглашение об уступке единовременных пенсионных выплат Вашей электронной цифровой подписью.

3. Дождитесь сообщения «Хорошая новость! Ваша единая пенсионная выплата поступила на ваш спец счет!». Это займет период до 5 рабочих дней. Это сообщение означает, что принимающая сторона может зайти на платформу и выбирать любую цель на улучшение жилищных условий и/или оплату лечения.

4.Затем необходимо загрузить документы, подтверждающие близкое родство или супружество с принимающей стороной.

Инструкция для принимающего пенсионные накопления:

Вам необходимо выбрать цель, заполнить сумму, подписать необходимые заявления и двустороннее соглашение об уступке единовременных пенсионных выплат Вашей электронной цифровой подписью.

Внимание! В случае отсутствия необходимости в использовании средств единовременных пенсионных выплат, уступленных Вам близким родственником/супругой (-ом), просим Вас самостоятельно осуществить возврат уступленных средств.

Инструкция по возврату средств единовременных пенсионных выплат уступившей стороне:

В случае если уступленная сумма привязана к Вашей заявке, возврат уступленных средств единовременных пенсионных выплат уступившей стороне осуществляется следующим образом:

Вам необходимо зайти в свою заявку, к которой привязана уступленная сумма, и нажать на «Отвязать средства от заявки»;

Затем зайти в раздел «Уступки» в верхнем правом углу платформы, выбрать уступленную сумму, которую необходимо вернуть уступившей стороне, и нажать на кнопку «Вернуть средства».

В случае если уступленная сумма не привязана к Вашей заявке, то необходимо зайти в раздел «Уступки» в верхнем правом углу платформы, выбрать уступленную сумму, которую необходимо вернуть уступившей стороне, и нажать на кнопку «Вернуть средства»».

Уважаемая Наталья!

Вся эта информация размещена на портале https://enpf-otbasy.kz/. Пенсионные накопления выше порога достаточности можно использовать на лечение орфанных заболеваний, стоматологические услуги, реконструктивные и восстановительные операции (пластические), радионуклидная и радиойодтерапия, радиохирургические лечения, протонная терапия, офтальмологические услуги.

Уважаемая Урзия!

Всей запрашиваемой информацией Вы можете ознакомиться на сайте «Отбасы банка» по этой ссылке: https://hcsbk.kz/ru/affordable-housing/pilot-project-5-10-20/. Если у вас остались другие вопросы, просим связаться с call-центром: 300, +7 (727) 330-9-300.

Уважаемая Акку!

Дело в том, что заявки принимаются на платформе Отбасы банка enpf-otbasy.kz. Банк принимает заявку и в течение двух дней ее рассматривает, после этого отправляет в ЕНПФ. Важно, чтобы в ЕНПФ заявка попала до 1 апреля. Поэтому в банке советуют подать заявку на платформе до 29 марта (последний день), потому что для ее рассмотрения нужно 2 дня. На третий день, до 1 апреля, заявка попадает в ЕНПФ и рассматривается по старым порогам достаточности пенсионных накоплений.

Уважаемая Карина!

В структуре холдинга «Байтерек» поддержку проектам в сфере агропромышленного комплекса занимается дочерняя организация АО «Аграрная кредитная корпорация». Рекомендуем вам сначала ознакомиться с существующими программами поддержки (информация о них расположена по этой ссылке - https://www.agrocredit.kz/main/our-activities/lending/), а потом обратиться в call-центр за подробностями.