Асель Караулова провела вебинар-тренинг по антикризисным коммуникациям

Президент коммуникационной группы Казахстанского Пресс-клуба, сооснователь Клуба PR-шы Асель Караулова провела вебинар-тренинг для пресс-секретарей дочерних организаций холдинга «Байтерек» на тему «COVID19: какие уроки вынесли PR специалисты и что с этим делать?»

Эксперт по коммуникациям отметила, что в период пандемии «не маркетинг и рекламщики, а именно PR-специалисты гасили и гасят все коммуникационные кризисы».

- Репутация - важнейший нематериальный актив, который нужно оберегать, - отметила она.

Асель Караулова рассказала о трендах, улучшающих антикризисную коммуникацию. Так речь идет о прямых обращениях руководства компаний к сотрудникам и внешней аудитории, об упрощении бюрократических процессов, фактчекинге и адаптации контента, использовании мессенджеров вместо почты, волонтерства, онлайн услугах и продуктах. 

Отметим, что в холдинг «Байтерек» входит 11 дочерних компаний, которые занимаются развитием крупного, среднего и малого бизнеса, жилищного строительства, венчурного капитала, инвестиционного и экспортного потенциала страны.