Уважаемая Наргис!

16 марта 2020 года на всей территории Республики Казахстан введен режим чрезвычайного положения.

На основании Совместного приказа от 27.03.2020 года №88 и №169 Национального Банка Республики Казахстан и Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка «О режиме работы субъектов финансового рынка закрыто обслуживание в филиалах в городах Нур-Султан и Алматы и в последующем, и в других регионах страны».

В целях обеспечения дистанционного обслуживания клиентов с 15 апреля 2020 года реализовано в личном кабинете клиента в интернет-банкинге «ЖССБ24» в первую очередь Банком возможность оформления отсрочки по займам на период действия чрезвычайного положения и переход на жилищный заем.

С 20 апреля 2020 года Банк реализовал на внешнем сайте www.hcsbk.kz сервис «Видеозвонок» позволяющий провести следующие виды операций дистанционно:

1. открытие текущего счета;

2. изменение реквизитов (удостоверение личности, телефон, адрес и т.п);

3. изменение условий вклада (срок, сумма);

4. перевод средств с текущего счета на свои счета в другом Банке;

5. деление вклада;

6. расторжение вклада.

Клиенты, оставив заявку в последующем проводят расторжение вклада с дальнейшей возможностью осуществления перевода денежных средств на свои счета в банках второго уровня. 

Пунктом 4 статьи 39 Закона о Банках и банковской деятельности установлено, что на интернет-ресурсе банка должна быть размещена информация о ставках и тарифах за банковские и иные услуги, оказываемые физическим и юридическим лицам. Информация о ставках и тарифах должна поддерживаться в актуальном режиме с указанием сведений о дате внесения изменений в действующие ставки и тарифы, номера внутреннего документа и органа, принявшего данные изменения. В связи с чем, полный перечень комиссий, взимаемых Банком за оказание банковских услуг, размещен на интернет-ресурсе Банка в разделе «О банке» и доступен для публичного ознакомления.

Информируем, что согласно пункту 34 Стандартных условий комплексного банковского обслуживания АО «Жилстройсбербанк Казахстана», Банк имеет право при расторжении Договора о жилищных строительных сбережениях (далее – Договор о ЖСС) взимать комиссии в соответствии с тарифами, которые размещены для публичного ознакомления на сайте Банка https://hcsbk.kz/ru/about-the-bank/comissions/?sphrase_id=315551.

C 01 марта 2019 года размер комиссии за досрочное изъятие суммы денег со сберегательного счета составляет 1% от изымаемой суммы (минимальная сумма 5 000 тенге). При этом минимальная сумма комиссии 5 000 тенге взыскивается независимо от сроков хранения.

С 17 апреля 2020 года за перевод с текущего счета предусмотрена комиссия 0,3 % от суммы перевода (мин. 500, макс.5 000) по переводам через интернет-банкинг Банка.

В свою очередь в соответствии с пунктом 9 статьи 3 Закона Республики Казахстан «О жилищных строительных сбережениях Республики Казахстан» (далее - Закон о ЖСС), вкладчик имеет право на досрочное расторжение Договора о ЖСС и получение вклада, начисленного на него вознаграждения жилищным строительным сберегательным банком. При этом вкладчик имеет право на получение премии государства при накоплении вклада более трех лет на условиях, установленных договором о ЖСС.

Дополнительно сообщаем, согласно пункту 1 статьи 11 Закона о ЖСС премия государства подлежит возврату в бюджет в случае досрочного расторжения сторонами Договор о ЖСС при сроке накопления вкладов в жилищном строительном сберегательном банке менее трех лет.

Вкладчики, за исключением, которые имеет статус индивидуального предпринимателя, в режим чрезвычайного положения могут обратиться через внешний сайт Банка www.hcsbk.kz к сервису «Видеозвонок» для осуществления вышеуказанных операция.