Уважаемый Сайранбек!

В настоящее время АО «Отбасы банк» (далее – Банк) осуществляет реализацию услуги частичного досрочного погашения ипотеки за счет средств ЕПВ, собственных и со специальных счетов военных в Интернет-банкинге «ЖССБ 24». Данная реализация будет доступна в личном кабинете Клиентов в ближайшее время. Информация об этой возможности будет размещена на официальном интернет-ресурсе Банка https://hcsbk.kz/ в разделе Новости, а также на официальных страницах в социальных сетях.

Согласно политике Банка, одним из основных приоритетов является непрерывное изучение потребностей и ожиданий клиентов Банка, направленное на удовлетворение пожеланий клиентов к качеству оказываемых услуг, в том числе путем оптимизации, совершенствования бизнес-процессов и цифровизации операций. На сегодняшний день пользователям Интернет-банкинга «ЖССБ 24» доступны 23 операций. В Банке производится непрерывный процесс переноса операций на дистанционный режим.

Согласно пункту 8 статьи 34 Закона Республики Казахстан «О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан», банковские заемные операции осуществляются в соответствии с Правилами о внутренней кредитной политике, утверждаемыми органом управления банка, ипотечной организации или дочерней организации национального управляющего холдинга в сфере агропромышленного комплекса, согласно которым Банк вправе самостоятельно определять условия предоставления кредитов физическим лицам, определять необходимые для этого критерии при оценке платежеспособности и категории лиц, которым могут предоставляться займы, а также иные условия, направленные на снижение риска при осуществлении банковских заемных операций.

В соответствии с внутренними документами Банка, регламентирующими порядок и условия осуществления посткредитных операций установлено, что частичное досрочное погашение займа проводится при положительной дисциплине погашения займа. При этом, под положительной дисциплиной погашения подразумевается отсутствие непогашенной просроченной задолженности по займу, неустоек (штрафов, пени) и соблюдение заемщиком (созаемщиком, гарантом) условий накопления вклада жилищных строительных сбережений по предварительным жилищным займам на дату обращения. Соответственно, при обращении Клиента в Банк с заявлением на проведение частичного досрочного погашения обязательств, первоочередно осуществляется списание просроченной задолженности по займу (неустоек), затем проводится операция по частичному досрочному погашению займа.

Дополнительно сообщаем, что согласно третьему абзацу пункта 31 Главы 2 Стандартных условий Договора банковского займа (предварительного жилищного займа, промежуточного жилищного займа, жилищного займа) АО «Отбасы банк», размещенных на официальном интернет-ресурсе Банка www.hcsbk.kz, частичное досрочное погашение основного долга и вознаграждения по займу допускается при условии досрочного погашения суммы в размере не менее 50000 (пятьдесят тысяч) тенге с соблюдением условий, предусмотренных пунктом 28 Стандартных условий.