1

Подход Холдинга к устойчивому развитию

Холдинг «Байтерек», как ключевой финансовый институт развития Правительства Республики Казахстан, осознает важность своего влияния на экономику, экологию и общество для обеспечения устойчивого развития в долгосрочном периоде и стремится соблюдать баланс интересов заинтересованных сторон.

 

Устойчивое развитие Холдинга – это совокупность принципов и обязательств, которыми руководствуются Холдинг при осуществлении своей деятельности, в части:

  • управления взаимоотношениями с заинтересованными сторонами;
  • оценки и управления воздействием на национальную экономику, социальную сферу и экологию.

Холдинг обеспечивает согласованность своих экономических, экологических и социальных целей для устойчивого развития в долгосрочном периоде.

Политика устойчивого развития

11

Экономическая составляющая

Экологическая составляющая

Социальная составляющая

  • безубыточность деятельности Холдинга и его ДО;
  • обеспечение интересов акционеров и инвесторов;
  • повышение эффективности процессов;
  • рост инвестиций в создание и развитие более совершенных технологий;
  • повышение производительности труда;
  • создание новых рабочих мест;
  • увеличение роста экспорта несырьевых отраслей;
  • рост обрабатывающей промышленности.
  • минимизация воздействия на биологические и физические природные системы;
  • оптимальное использование ограниченных ресурсов;
  • применение экологичных, энерго- и материалосберегающих технологий.

 

  • обеспечение прозрачных конкурсных процедур и равных возможностей при приеме на работу;
  • справедливое вознаграждение и соблюдение прав работников;
  • обеспечение безопасности труда и сохранение здоровья работников;
  • обучение и профессиональное развитие работников;
  • реализация внутренних и внешних социальных программ. 

 

Выстраивая взаимоотношения с заинтересованными сторонами, Холдинг руководствуется следующими базовыми принципами:

  • уважение и учет интересов всех заинтересованных сторон;
  • активное информирование целевых аудиторий о своей деятельности;
  • обеспечение объективности, достоверности, независимости и высокого уровня информационной прозрачности в части реализации государственных программ, отдельных внутренних процедур (закупки, прием на работу, представление финансовых и нефинансовых услуг), а также использовании финансовых средств;
  • обеспечение открытого и продуктивного сотрудничества со всеми заинтересованными сторонами;
  • выполнение взятых на себя обязательств перед заинтересованными сторонами;
  • получение обратной связи от заинтересованных сторон на регулярной основе.

Холдинг заявляет о приверженности в своей деятельности принципам Глобального договора ООН:

  1. в области защиты прав человека:
  • Холдинг обеспечивает и уважает защиту прав человека, провозглашенных на международном уровне;
  • Холдинг обеспечивает непричастность к нарушениям прав человека.
  1. в области трудовых отношений:
  • Холдинг поддерживает и признает право на заключение коллективных договоров;
  • Холдинг способствует искоренению принудительного и детского труда, дискриминации в сфере труда и занятости.
  1. в области охраны окружающей среды:
  • Холдинг поддерживает подход к экологическим вопросам, основанный на принципе предосторожности;
  • Холдинг предпринимает инициативы, направленные на повышение ответственности за состояние окружающей среды;
  • Холдинг содействует развитию и распространению экологически безопасных технологий.
  1. в области борьбы с коррупцией:
  • Холдинг заявляет о нетерпимости ко всем формам коррупции и другим противоправным действиям, включая вымогательство и взяточничество

В 2019 году Холдингом реализованы следующие мероприятия в области устойчивого развития

  • Холдингом «Байтерек» впервые получен международный ESG рейтинг, результаты которого подтвердили приверженность принципам, касающихся социальной ответственности, корпоративного управления и деловой этики.
  • в проект Стратегии развития Холдинга на 2014-2023 годы включены инициативы Холдинга и КПД по устойчивому развитию.
  • утверждены политики устойчивого развития а уровне 11 дочерних организаций Холдинга.
  • начата работа по разработке критериев «зеленых» проектов.
  • принято участие в официальном запуске принципов МФК по управлению социальным и экологическим воздействием финансируемых проектов «Investing for Impact: Operating Principles for Impact Management» во время весенних встреч Группы Всемирного Банка и Международного Валютного Фонда в Вашингтоне.
  • по результатам IX Конкурса годовых отчетов рейтингового агентства «QRA», годовой отчет холдинга «Байтерек» за 2018 год занял второе место в номинации «Лучший годовой отчет в финансовом секторе». В общем рейтинге годовых отчетов, с 2017 года годовой отчет Холдинга поднялся на 73 позиций – с 82 места в 2017 году до 9 места в 2019 году.
2

Цели устойчивого развития ООН

В сентябре 2015 года на 70-й сессии Генеральной ассамблеи ООН принята новая мировая повестка — «Преобразование нашего мира: Повестка дня в области устойчивого развития на период до 2030 года», включающая 17 Целей устойчивого развития ООН (ЦУР ООН), которые пришли на смену Целям развития тысячелетия.

Одна из особенностей вновь принятых целей заключается в том, что они адресованы не только правительствам, но и другим участникам процесса устойчивого развития в мире: бизнесу, гражданскому обществу, всем частным лицам.

Холдинг и его дочерние организации в рамках своей деятельности вносят вклад в достижение Казахстаном ЦУР ООН.

При формировании проектного портфеля Холдинг отдает предпочтение проектам, которые соответствуют ЦУР ООН и оказывают значительное влияние на устойчивое социально-экономическое развитие Республики Казахстан. В частности, проекты должны способствовать:

  • всеохватной и устойчивой индустриализации;
  • открытости, безопасности, жизнестойкости и экологической устойчивости городов и населенных пунктов;
  • диверсификации экономики Республики Казахстан и отдельных областей/ городов.

Более подробно вклад Холдинга в достижение ЦУР ООН раскрыт в Годовом отчете Холдинга за 2019 год.

4

Ответственное инвестирование

Являясь финансовым институтом развития и выполняя миссию по содействию устойчивому экономическому развитию Республики Казахстан, АО «НУХ «Байтерек» активно интегрирует в свою деятельность ESG (Environmental, Social and Governance) принципы и передовые практики зарубежных институтов развития в области ответственного инвестирования. Такой подход предполагает не только учет принципов устойчивого развития в рамках своих внутренних бизнес-процессов, но и предъявление соответствующих требований к своим клиентам в рамках кредитно-инвестиционного процесса.

Учитывая свои стратегические приоритеты и лучшие практики международных финансовых организаций, Холдинг включил в свою Политику устойчивого развития и Инвестиционную политику намерение развивать практику ответственного инвестирования посредством интеграции ESG факторов в процесс принятия решений по оказанию финансовой поддержки. Кроме того, Холдинг исключил или ограничил финансирование ряда отраслей, не отвечающих как приоритетам Холдинга, так и международным требованиям в области ответственного инвестирования.

Холдинг начал работу по разработке экологических и социальных требований к проектам, основанных на лучшей практике в области ответственного инвестирования - Стандарты деятельности по обеспечению экологической и социальной устойчивости МФК  или Требования ЕБРР к реализации проектов.

3

Кадровая политика

В 2019 году решением Правления АО «НУХ «Байтерек» утверждена Единая кадровая политика Холдинга – корпоративный стандарт, регулирующий вопросы эффективного управления человеческими ресурсами не только в Центральном аппарате Холдинга, но и в дочерних организациях. Документ предусматривает существенные изменения в процессах управления персоналом в таких областях, как профессиональное развитие и аттестация персонала, построение и продвижение бренда работодателя, управление ценностями.

Бренд работодателя

В целях продвижения HR-бренда АО «НУХ «Байтерек» и повышения вовлеченности сотрудников Холдинга, обеспечения внутренней коммуникации и прозрачности Холдингом предпринят комплекс соответствующих мероприятий: открыт Telegram-канал для публикации новостей компании (HR News) и канал для публикации вакансий для поиска внешних кандидатов. Ежеквартально сотрудники АО «НУХ «Байтерек» участвуют в анкетировании по оценке удовлетворенности работой внутренних департаментов, где оцениваются такие качества, как эффективная совместная работа в проектах, взаимоуважение и помощь в решении проблем. Данный показатель включен в карту КПД сотрудников. Уровень вовлеченности сотрудников Группы Холдинга за 2019 год составил 80%.

Подбор и найм персонала

АО «НУХ «Байтерек» применяет принцип поиска и отбора персонала на 3-этапной основе: в первую очередь рассматриваются кандидаты из Президентского молодежного кадрового резерва и Единого кадрового резерва Группы АО «НУХ «Байтерек», во вторую – внутренние кандидаты (работники АО «НУХ «Байтерек», дочерних организаций и сектора аутсорсинга), в третью – внешние кандидаты. Данный принцип поиска и отбора позволяет регламентировать приоритетность внутреннего отбора в целях удержания ключевых специалистов и мотивации к продолжительной работе в Группе Холдинга. Информация о поиске внешних кандидатов в обязательном порядке публикуется на сайте АО «НУХ «Байтерек», в Telegram-канале с рассылкой уведомления подписчикам, а заявки принимаются посредством электронной почты.

Управление талантами

В 2019 году Холдингом реализован проект по отбору талантливых сотрудников в Единый кадровый резерв Группы АО «НУХ «Байтерек», ключевыми задачами которого являются: эффективность расходов на персонал, быстрый поиск готовых кандидатов на ключевые вакансии, ускоренная адаптация к новой роли и сохранение преемственности, мотивация и удержание ключевых специалистов. По результатам конкурса отобраны резервисты среди работников АО «НУХ «Байтерек» и его дочерних организаций по трем категориям: «Топ-100» (будущие руководители структурных подразделений), «Топ-50» (будущие управляющие директора и члены Правления) и «Топ-20» (готовые к назначению в краткосрочной перспективе руководящие работники). По итогам 2019 года в кадровый резерв Группы Холдинга зачислены 112 человек.

Обучение и развитие

Обучение и профессиональное развитие работников осуществляется с целью обновления и получения дополнительных теоретических и практических знаний, умений, способностей, компетенций и навыков в сфере профессиональной и управленческой деятельности работников для эффективного выполнения ими своих должностных обязанностей и решения задач, определяемых в соответствии со стратегией развития Холдинга. Организация обучения и профессионального развития работников Холдинга осуществляется на основании следующих принципов:
  • соответствие темы и содержания обучающих мероприятий потребностям, определенным в соответствии с должностными обязанностями работника, результатами оценки его деятельности, целями и задачами, поставленными перед работником;
  • направленность обучающих мероприятий на решение конкретных задач, обеспечивающих повышение эффективности деятельности Холдинга, изучение лучших корпоративных практик и стандартов;
  • системный, прикладной, плановый характер обучения и профессионального развития;
  • охват максимально возможного количества работников Холдинга программами обучения и профессионального развития.

Оплата труда и управление эффективностью деятельности работников

С начала 2018 года сотрудники АО «НУХ «Байтерек» перешли на принципиально новую систему оценки эффективности на основе исполнения КПД (один раз в квартал), которая позволяет «каскадировать» КПД руководства на уровень структурного подразделения и отдельного работника, иметь достаточно критериев для определения четкого уровня достижения поставленной цели на уровне «порог-цель-вызов» и оценить реальную эффективность каждого работника. Кроме того, один раз в год сотрудники АО «НУХ «Байтерек» проходят комплексную оценку эффективности деятельности, в рамках которой рассматривается общая результативность работника за прошедший год и уровень развития его личностно-деловых компетенций. Результаты распределяются по так называемой «9-клеточной матрице талантов». По результатам оценки не выплачивается премия, но результаты оценки влияют на решения о дальнейшей мотивации и стимулировании работника (обучение, продвижение, зачисление в кадровый резерв и т.п.). В соответствии с актуализированной Стратегией развития АО «НУХ «Байтерек» на 2014-2023 годы, с 2017 года в группе компаний АО «НУХ «Байтерек» внедрена система грейдирования и унификации системы оплаты труда. Внедрение единых принципов позволяет обеспечить внутреннюю справедливость системы оплаты труда и сопоставление с текущей ситуацией на рынке труда.
охрана труда

Безопасность и охрана труда

Как ответственный работодатель, Холдинг и его дочерние организации стремятся обеспечивать правильную организацию труда работников на рабочих местах и создавать безопасные условия труда, соответствующие требованиям законодательства Республики Казахстан в этой области. При выполнении своих служебных обязанностей, а также во время нахождения в помещениях Холдинга работники соблюдают правила техники безопасности, принятые и разработанные Холдингом в соответствии с политиками Холдинга и на основании законодательства Республики Казахстан. Ежегодно в Группе Холдинга проводятся обучающие мероприятия по охране и безопасности труда – семинары, бизнес-завтраки, учения по эвакуации из здания Холдинга при чрезвычайных ситуациях.

5

Воздействие на окружающую среду

В силу характера своей деятельности Холдинг не оказывает непосредственного существенного воздействия на окружающую среду. Основными ресурсами, потребляемыми Холдингом, являются электроэнергия, тепловая энергия и вода.

Холдинг применяет принципы и методы рационального использования ресурсов, которые наилучшим образом обеспечивают предотвращение неблагоприятного воздействия на окружающую среду.

В своей деятельности Холдинг стремится к сокращению избыточного потребления ресурсов и минимизации существующего негативного экологического воздействия посредством внедрения энергоэффективных технологий, снижения потребления воды, уменьшения расходования бумаги для офисных нужд за счет внедрения системы электронного документооборота и практики двусторонней печати.

 

«Зеленый офис»

Новый бизнес-центр Группы Холдинга построен с учетом технологий бережного отношения к ресурсам. Автоматизированная система управления зданием обеспечивает автономное и дистанционное управление и мониторинг оборудования и внутренних инженерных систем жизнеобеспечения.

По инициативе работников проводится озеленение кабинетов и рабочих мест. С целью рационального использования бумаги в каждом офисе установлены урны для сбора макулатуры для последующей сдачи в макулатуру. Для работников возле бизнес-центра «Байтерек» оборудованы парковочные места для велосипедов.

В 2019 году Холдинг одержал победу в первом республиканском конкурсе «Зеленый офис» в номинации «Среди государственных органов (министерства, акиматы, управления и другие) и квазигосударственного сектора». Конкурс проведен ОЮЛ «Коалиция за «зеленую экономику» и развитие G-Global» при поддержке Министерства экологии, геологии и природных ресурсов РК и Офиса Программ ОБСЕ в Нур-Султане с целью пропаганды передовых зелёных технологий для перехода к экологическому и низкоуглеродному образу жизни.

Также работниками принимается активное участие в общегородских субботниках и городских экологических акциях. В 2019 году Холдинг «Байтерек» поддержал республиканский эко-челлендж «Бірге – Таза Қазақстан!», в котором приняли участие 250 сотрудников Холдинга и его ДО. Волонтеры очистили берега рек Есиль и Карасу по объездной с аэропорта в сторону карагандинской трассы.

6

Спонсорская и благотворительная деятельность

Решением Правлением Холдинга утверждена Благотворительная программа на 2019 год, которая предусматривает комплекс мер и мероприятий по оказанию благотворительной и спонсорской поддержки заявителям, а также обеспечивает прозрачность планирования и эффективного управления средствами, предназначенными для осуществления благотворительности в рамках утвержденных годового бюджета и (или) планов развития.

В 2019 году было реализовано 10 проектов по оказанию филантропической помощи обратившимся лицам с целью улучшения условий их жизни, в особенности, с целью лечения детей с диагнозами онкозаболеваний, ДЦП и других.

Реализованные инициативные проекты Холдинга в 2019 году

  • Благотворительные ярмарки «Baiterek Open Hearts» были проведены в феврале и ноябре 2019 года. Вырученные деньги были направлены на лечение детей с тяжелыми заболеваниями;
  • Организован социальный тимбилдинг, в рамках которого сотрудники Холдинга поздравили ветеранов Великой Отечественной Войны и тружеников тыла;
  • Проведена благотворительная акция «Дорога в школу», в рамках которой 80 детей из неблагополучных семей получили рюкзаки с канцелярскими товарами к началу нового учебного года;
  • Принято участие в ежегодном благотворительном пробеге «Burabike».

Также был организован благотворительный challenge «Добрые дела Байтерека», в рамках которого 10 компаний Холдинга организовали ряд благотворительных мероприятий таких как: посадка деревьев, визит дома престарелых, визит детского онкологического центра, визит Акмолинского учебно-производственного предприятия Казахстанского общества слепых, помощь беременным женщинам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, помощь фонду по спасению животных «Стоп отлов» и другие.